10月21日，中国邮政速递物流股份有限公司（以下简称EMS）与腾讯公司达成全面战略合作，用“互联网+”与社交的力量赋能传统快递行业。

双方将依托各自在互联网、金融、技术、物流、网点等方面的优势，共同推动传统快递行业的转型升级，破除快递公司、快递员、用户之间的痛点与障碍。

中国邮政速递物流有限公司市场部总经理徐永淼与腾讯互联网+战略合作华北区总监王广义签署合作协议

中国邮政速递物流股份有限公司副总经理杨连祥在签约仪式上表示：

作为中国历史最悠久的快递公司，EMS始终关注快递业的持续发展与升级转型。拥抱“互联网+”与微信等领先的社交化平台，是EMS持续健康发展的重要一步。此次EMS率先携手腾讯，体现了EMS拥抱未来的决心与信心。EMS希望与腾讯一道为中国经济与社会的发展贡献一份力量。

腾讯互联网+战略合作总经理张巍表示：

依托腾讯在“互联网+”上的积极探索，以及微信与手机QQ两大领先的社交平台，腾讯希望为EMS注入“互联网+”与社交化的基因，赋予传统快递业以更大的活力，从而为用户带来高度个性化、智能化、社交化的快递体验。

双方还表示，此次战略合作协议的签署只是第一步，未来随着合作的深入，双方还将在包括商业模式、前沿技术等广泛的领域展开合作，使快递更好地为国民经济与普通大众服务。

三个“首次”助力EMS服务升级

寄件麻烦、支付不便、查询繁琐、误领冒领，这些都是给用户带来不便的快递痛点。此次与腾讯的合作中，EMS将利用微信、手机QQ的社交力量首次实现以下服务功能：

1.线上支付：未来EMS的快递费用支付将全面接入微信和手机QQ线上支付。

3.人脸识别：腾讯优图人脸识别技术也将首次应用于EMS的政务、贵重物品和重要文书快递中，以大幅提升快递的安全性，避免误领、冒领现象的产生。“刷脸”取快递有望在不久的将来成为现实。

除此之外，双方还将为包括高校学生、社保人员在内的广泛人群，采用专用封套、专人揽收、优先处理等方式，提供更为人性化、定制化的专项服务。

“互联网+”赋能快递精准服务民生

在EMS的诸多服务中，还包含着大量的政务与民生服务，如社保卡专递服务、身份证新办及换证速递服务，以及高考录取通知书快递等，这些服务不仅关系到普通大众的求学、生活与工作，更是政府职能部门便民、利民的重要体现。

如何让大众真正的实现“足不出户，轻松享受各种便民服务”，以及政务、民生服务的高效线上线下联动腾讯公司与EMS也将推出相应的解决方案。

未来双方将结合各自的政务专递能力以及互联网聚合能力，深入开展电子政务、便民服务。特别是围绕智慧城市，打通电子政务的“最后一公里”，为大众提供内容更为丰富的电子政务服务。

专家：中国邮政市场化之路再加速

国邮智库专家、快递投资人赵小敏认为，这是中国邮政6月份与腾讯签约合作之后的延续。2015年邮政EMS全国体制改革以来，邮政市场化之路不断加速，从产品结构到价格体系，市场份额和服务质量都有较大的提升。

今年，邮政EMS一手加大跨境电商和国际化步伐，一手加速国内跨产业链资源的整合。

与腾讯之间的合作，会使EMS在市场推广和客户体验方面有较大的提升。EMS捆绑微信，实现收寄快件和线上支付功能，这将使得EMS的业务量至少提升1-2%。另外微信的地图功能可以为EMS快递员收派件带来极大便利。

中长期来说，如果EMS可以充分利用好腾讯的客户数据资源及广大的90、00、10后群体的社交习惯，这个战略合作EMS的市场份额就可提升4%-5%，而实现这个目标的关键是EMS能否按照市场规律和跳出体制的障碍。

赵小敏认为，目前可以初步判断，邮政EMS将在2017年完成IPO。资本化完成后，EMS将真正作为中国物流快递的标杆与顺丰控股并驾齐驱，走向世界。

资料来源为中国邮政快递报、中国新闻网等，物流时代周刊综合报道。